Veelgestelde vragen
Ik wil mijn bestelling annuleren. Hoe kan ik dat doen?
Zolang uw bestelling nog niet is geleverd, is dat heel eenvoudig. U kunt contact met ons opnemen via de pagina Contact, door ons een e-mail bericht bericht te sturen of het contactformulier in te vullen. Vermeldt daarbij altijd uw ordernummer. Graag horen wij ook van u wat de reden is van uw annulering. Dit bent u uiteraard niet verplicht ons te melden.
Als uw vloer al geleverd is kunt u het beste contact met ons opnemen om afspraken te maken over uw annulering. Het retour te zenden product moet door u ongeschonden worden geretourneerd in de originele verpakking. Daarbij draagt u zelf de verantwoordelijkheid en de kosten van retourzending, tenzij anders overeengekomen (in geval van gebreken bijvoorbeeld).
Kunnen jullie mijn vloer ook leggen?
Wij zijn specialist in het leggen van vloeren en verlenen u graag deze service. Kijk even bij Legservice voor meer informatie over de mogelijkheden.
Ik heb een fout gemaakt bij het bestellen. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Als de bestelling nog niet verwerkt is dan kunt u deze nog wijzigen. Neemt u dan even contact met ons op, dan lossen we het samen op.
Hoe lang is de levertijd?
Wij streven ernaar om uw vloer binnen drie werkdagen te leveren op het afleveradres. Voor meer informatie over de levertijden kunt u onze algemene voorwaarden bekijken.
Ik heb een andere vraag. Hoe stel ik die?
Een team van medewerkers staat klaar om u te woord te staan. Neem direct contact met ons op via e-mail, telefoon of het contactformulier op de contact pagina.
